EĞİTİMİN AMACI:

Günümüz iş yaşamında, etkili iletişim kurmak, ekip içinde iş birliğini artırmak ve çatışmaları yapıcı şekilde yönetebilmek için empati yeteneği kritik bir beceri haline gelmiştir. Bu eğitimde, başkalarının duygu ve bakış açılarını anlamayı, empatik yaklaşımı geliştirmeyi ve bunu günlük iş süreçlerimizde nasıl uygulayabileceğinizi keşfetmek için tasarladık.

Eğitimin amacı, katılımcıların başkalarının duygularını ve bakış açılarını anlayabilme becerilerini geliştirmelerini sağlayarak, iş hayatında daha etkili iletişim kurmalarını, takım çalışmasını güçlendirmelerini ve çatışma ya da zor durumlarda empatik ve çözüm odaklı yaklaşabilmelerini sağlamaktır.

​

EĞİTİMDE İŞLENECEK KONULAR:

• Empati kavramı ve türleri (duygusal, bilişsel, şefkatli)

• Empati ile sempati arasındaki fark

• İş hayatında empati neden önemlidir?

• Empatiyi geliştiren beceriler

• Aktif dinleme teknikleri

• Empatik sorular sorma ve doğru geri bildirim verme

• Bedensel dil ve duygusal ipuçlarını okuma

• Ön yargılardan ve varsayımlardan arınma

• İş hayatında empati uygulama

• Çatışma yönetiminde empati kullanımı

• Zor müşteriler ve ekip üyeleri ile empatik yaklaşım

• Duygusal zekâ ve empati ilişkisi

• Empatiyi kurumsal kültüre entegre etmek

​

EĞİTİMİN SÜRESİ:

Eğitim, 1/2 Gün (4 Saat) Sürelidir.

​

EĞİTİME KİMLER KATILABİLİR:

Departman ayrımı gözetmeksizin tüm çalışanlar katılım gösterebilir.

​

KATILIMCILAR NE KAZANIRLAR?

Katılımcılar eğitim sonunda,

• Başkalarının duygularını ve bakış açılarını daha iyi anlayacaklar.

• İş ortamında daha etkili ve sağlıklı iletişim kurabilir hale gelecekler.

• Çatışma ve stresli durumlarda empatik yaklaşım sergilemeye başlayacaklar.

• Kendi empati becerilerini geliştirmek için somut adımlar belirleyecekler.

 

​

​

​