EĞİTİMİN AMACI:

Dijitalleşme, veri odaklı pazarlama ve müşteri beklentilerindeki hızlı dönüşümle birlikte satış süreçleri köklü biçimde değişmiş, bu değişim işletmelerin geleneksel yöntemlerin ötesine geçerek yeni nesil satış dinamiklerini anlamasını ve uygulamasını zorunlu kılmıştır. Her geçen gün değer odaklı ürün satın almak isteyen yeni nesil müşteriler karşısında satışçılara ise önemli iş düşmektedir.

Eğitimin amacı, değişen müşteri davranışlarını anlamak, dijital ve psikolojik satış tekniklerini etkin kullanabilmeyi öğrenmek, satış kapatma ve itiraz yönetimi becerilerini geliştirmektir.

​

EĞİTİMDE İŞLENECEK KONULAR:

• Satışın dönüşümü: Dünden bugüne satış anlayışı

• Yeni nesil müşteri profili (bilgili, sorgulayan, dijital)

• Ürün satan değil, çözüm sunan satışçı olmak

• Uygulama çalışması; eski satışçı-yeni satışçı karşılaştırması

• Satışta değer yaratma kavramı

• Müşteri psikolojisi ve satın alma davranışları

• İhtiyaç analizi ve doğru soru sorma teknikleri

• Değer odaklılık yaklaşım ve etkili iletişim kurmanın önemi

• Müşteri itirazlarını karşılama ve müşteriyi ikna etme

• Dijitalleşen dünyada satış

 

EĞİTİMİN SÜRESİ:

Eğitim, 1 Gün (7 Saat) Sürelidir.

​

EĞİTİME KİMLER KATILABİLİR:

Satış temsilcileri, satış yöneticileri, müşteri ilişkileri departmanında çalışanlar eğitime katılabilir.

​

KATILIMCILAR NE KAZANIRLAR:

• Yeni nesil satış anlayışını benimsemeye yönelik bilgi sahibi olacaklar.

• Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz edecekler.

• Güven ve değer odaklı satış yapma becerisi geliştirecekler.

​